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  • 泰康在線

    世界500強泰康保險集團的全資子公司

    成立于2015年,以“保險+科技“、“保險+服務“為主要商業模式,專注于互聯網保險業務的創新開拓。秉持讓保險更安心、更便捷的理念,致力于開發與醫療健康生態深度融合,與互聯網生態完全貼合的保險產品。

    泰康在線隱私政策

    版本發布日期:2021年9月26日

    最近更新日期:2021年9月26日

    泰康在線財產保險股份有限公司(以下簡稱“泰康在線”或“我們”)非常重視個人信息的保密和安全, 并一直致力于依法保護使用泰康在線的產品和服務(以下簡稱“泰康在線服務”)之客戶(以下簡稱“客戶”或“您”) 的個人信息和隱私安全。您在使用泰康在線服務時,我們可能會收集或使用您的相關個人信息。鑒此, 泰康在線制定了本隱私政策(以下簡稱“本政策”),旨在向您說明泰康在線如何收集、使用和保護您的個人信息,以及為您提供查閱、更正您個人信息的途徑和方法,以便更好的保障您的權益。

    本政策適用于我們提供的所有泰康在線服務。因此建議您在使用泰康在線服務前,務必仔細閱讀本政策。特別是以粗體標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解并同意后再開始使用。 一旦您開始使用泰康在線服務,即表示您已充分理解并同意本政策。您使用或繼續使用泰康在線服務,都表示您同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、儲存和共享您的個人信息。

    為便于您了解本政策內容,您可以根據以下提綱閱讀相應章節:

    一、定義和適用范圍

    二、個人信息控制者基本情況披露

    三、個人信息的收集、使用

    四、個人信息的共享、轉讓、公開披露

    五、個人信息的存儲、保護和管理

    六、Cookie和同類技術的使用

    七、未成年人隱私權保護

    八、查閱、更正個人信息

    九、隱私政策的修訂

    十、如何聯系我們

    一、定義和適用范圍

    1、個人信息:以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

    2、匿名化:通過對個人信息的技術處理,使得個人信息主體無法被識別,且處理后的信息不能被復原的過程。

    3、去標識化:通過對個人信息的技術處理,使其在不借助額外信息的情況下,無法識別個人信息主體的過程。

    本政策適用于泰康在線通過泰康在線官網(網站: www.www.wxlhz.com)、泰康在線移動應用程序,以及合作的第三方向您提供的產品或服務。 特別說明:除泰康在線通過合作伙伴向您提供的產品或服務外,本政策不適用于其他第三方單獨向您提供的非泰康在線的產品或服務。

    二、個人信息控制者基本情況披露

    注冊名稱:泰康在線財產保險股份有限公司

    注冊地址:武漢市江岸區建設大道738號浙商大廈36層

    常用辦公地點:北京市昌平區中關村生命科學園泰康商學院

    相關負責人聯系方式:

    010-60852292

    三、個人信息的收集、使用

    我們收集您的個人信息主要目的是為了您和其他用戶能夠更容易和更滿意地使用泰康在線服務。

    (一)收集您個人信息的方式:

    1.您主動提供的信息:您在產品或服務頁面中主動填寫的信息、申請產品或服務時、參與網絡社區討論時、投訴與咨詢,就泰康在線的服務與我們聯系時所提供的信息,以及您在使用我們服務過程中產生的您的交易和活動信息。

    2.我們主動采集的信息:在您使用泰康在線平臺及相關服務過程中,我們會收集您的計算機、手機及其他訪問設備發送給我們的信息。

    3.我們從其他來源獲得的信息:其他方分享的您的信息(即其他方使用泰康在線服務時所提供的有關您的信息)。

    (二)我們會出于以下目的,收集和使用您以下類型的個人信息:

    1、幫助您完成注冊及登錄

    為便于我們為您提供服務,我們將收集您的手機號碼、電子郵箱地址,并創建您的賬號、用戶名和密碼。在部分服務中,如果您僅需使用瀏覽和搜索這些基本服務, 您不需要注冊成為泰康在線用戶及提供上述信息。 此外, 在符合泰康在線服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下, 我們也提供注冊賬號的注銷服務,您可以撥打泰康在線服務中心( 4000095522 )聯系我們處理。如缺少相關信息,我們將無法為您提供泰康在線 注冊及登錄服務。

    2、向您提供產品或服務

    我們所收集和使用的個人信息是為您提供泰康在線服務的必要條件,如缺少相關信息,我們將無法為您提供泰康在線服務的核心內容:

    (1)您在使用泰康在線服務時、 上傳和/或發布信息以及進行相關行為時, 我們將收集您上傳、發布或形成的信息,并有權展示您的 昵稱、頭像和發布內容;

    (2)在部分服務項目中, 為便于向您交付產品或服務,您需提供投保人、被保險人及受益人的 個人身份證號信息、個人身份證有效期信息、姓名、投被保人關系、 聯系電話、銀行賬號、車輛信息 (涉及車險服務時)、 個人健康狀況信息 (涉及健康保險及其服務時)。如果您拒絕提供此類信息 ,我們將無法完成相關服務。如您通過泰康在線服務為具有保險利益的其他人訂購產品或服務, 您需要提供該被保險人的前述信息。向我們提供該被保險人的前述信息之前,您需確保您已經取得其授權同意;

    (3)為展示您賬戶的訂單信息,我們會收集您在使用泰康在線服務過程中產生的 訂單信息 用于向您展示及便于您對訂單進行管理;

    (4)當您與我們聯系時,我們會保存您的 通信/通話記錄 和內容或您留下的 聯系方式 這些信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果;

    (5)為確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務,我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構等收集與交易進度相關的您的 交易、支付信息 ,或將您的 交易信息 共享給上述服務提供者;

    (6)為向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容、 進行間接用戶畫像、了解產品適配性、識別賬號異常狀態, 我們可能會收集關于您使用的 服務 以及 使用方式 的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

    【1】日志信息: 當您使用我們的服務時,我們可能會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存 。您的 登錄賬號、IP地址、電信運營商、網絡環境、 使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、打開記錄、停留時長、刷新記錄及分享。

    【2】設備信息: 我們可能會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息 (設備機型、操作系統及版本、 客戶端版本、包名、檢索應用程序、 AndroidID、IMEI、IMSI、MAC 地址、SSID、 硬件序列號、藍牙設備地址、 IP 個人信息 )、設備所在位置相關信息 (IP 地址、GPS位置) 。 請注意,單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。 如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份, 或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息, 除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

    (7)我們通過間接方式收集到的您的個人信息: 我們可能從關聯方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關信息。我們可能從第三方獲取您授權共享的 賬戶信息(包括用戶名、頭像、昵稱 ) 并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的泰康在線服務賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。 我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些信息。

    (8)基于上述您向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的您的信息, 并通過對上述一項或幾項信息的結合,進行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像 ,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容。如您不希望您的信息用于智能推薦算法,可通過“APP-我的-設置-個性化推薦”路徑進行關閉。

    3、設備權限調用說明

    在您使用本服務時可能會觸發以下設備權限。為使您更好地管理您的信息,我們會在產品使用過程權限申請時同步告知您該權限的使用目的,以及如您不開啟該權限可能對您使用服務的影響,請您仔細查閱。您在使用特定功能前,可選擇是否授權開通以下權限。同時,您可以隨時通過設備權限設置頁面自己更改授權情況。

    以下為相關功能及調用權限的細節,為您列舉供參考

    1.攝像頭(Android、iOS版本): 我們的產品使用的某些第三方功能組件會申請拍照權限,用于識別用戶本人身份,完成本人身份識別及風控反欺詐目的。您有權選擇是否同意,如您不同意,您將無法獲得卡券、退保服務。

    2.位置權限(Android、iOS版本): 我們產品內使用的某些第三方功能組件會申請位置信息,用于完成行健康服務及保險購買服務。您有權選擇是否同意,如您不同意,您將無法使用行健康服務。

    3.獲取手機狀態權限(Android、iOS版本): 獲取設備id,實現保險服務安全檢測、風控反欺詐目的。您有權選擇是否同意,如您不同意,可能無法完成風控驗證。

    4.通知權限(Android、iOS版本): 我們的產品使用的某些第三方功能組件將通過通知權限向推送活動咨詢等內容。您有權選擇是否同意,如您不同意,您將無法獲得通知服務。

    5.麥克風權限(Android、iOS版本): 我們的產品內用于智能客服的輸入。您有權選擇是否同意,如您不同意,您將無法使用智能客服相關服務。

    6.讀寫外部存儲權限(Android、iOS版本): 我們的產品內使用保存應用緩存功能、圖片上傳服務時,可能會申請讀寫外部存儲權限。您有權選擇是否同意,如您不同意,您將無法使用圖片上傳服務。

    7.相冊權限(Android、iOS版本): 當您進行理賠、客服、分享等功能時,為了能夠發送和保存您手機上的照片,需要獲取相冊權限。當您不同意授權給我們讀取或相冊權限時,您將無法獲得理賠、客服、分享服務。

    4、向您推送消息

    (1)為您展示和推送產品或服務。我們可能使用您的信息(您的 瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息 ), 用于提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息相關特征,并基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發送營銷信息, 提供或推廣我們或第三方的產品和服務。如缺少相關信息,我們將無法為您提供推送服務。

    (2)向您發出通知。我們可能在必需時(當我們由于系統維護而暫停某一項服務、變更或終止提供某一項服務時)向您發出與服務有關的通知。 如您不希望繼續接收我們推送的消息,您可以在APP-我的-設置-推送設置路徑下進行關閉。

    5、為您提供安全保障

    為提高您使用我們及合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害, 更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險, 更準確地識別違反法律法規或泰康在線服務相關協議規則的情況,我們可能會收集、使用或整合您的賬戶信息、交易信息、 設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、 檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。如缺少相關信息,我們將無法為您提供產品相關服務。

    6、改進我們的服務

    在您使用某一項泰康在線服務時所收集的您的信息, 可能在另一項泰康在線服務中用于向您提供特定內容或向您展示與您相關的、 而非普遍推送的信息;我們可能讓您參與有關泰康在線服務的調查, 幫助我們改善現有服務或設計新服務;同時,我們可能將您的信息用于軟件更新。如缺少相關信息,我們將無法為您提供服務。

    7、其他用途

    您了解并同意,在收集您的個人信息后, 我們可能通過技術手段對數據進行去標識化處理, 去標識化處理的信息將無法識別您的身份, 在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息,對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用,而無需另行獲得您的同意。 請您注意,如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息, 我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,該等額外用途將視為本政策的一部分,該等額外信息也將適用本政策。

    8、征得授權同意的例外

    根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意:

    (1)與國家安全、國防安全有關的;

    (2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

    (3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

    (4)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

    (5)所收集的信息是您自行向社會公眾公開的;

    (6)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

    (7)根據您的要求簽訂合同所必需的;

    (8)用于維護泰康在線服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

    (9)為合法的新聞報道所必需的;

    (10)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;

    (11)法律法規規定的其他情形。

    9、您理解并同意部分服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限(包括您的位置信息 、攝像頭、通知、相冊), 以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。當您需要關閉該功能時,大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。 請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關信息來為您提供對應服務 ,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關信息, 也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
    10、有關個人敏感信息的提示

    以上由您提供或我們收集您的信息中,會包含您的 個人敏感信息,包括身份證件號碼、銀行賬號、 投保記錄和理賠記錄、虛擬財產信息、系統賬號、郵箱地址及其有關的密碼、電話號碼、 網頁瀏覽記錄、位置信息 。請您謹慎并留意個人敏感信息,您同意您的個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。 當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途時,會事先征求您的同意。 當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

    四、個人信息的共享、轉讓或公開披露

    (一)共享

    除以下情形外,未經您同意,我們不會與泰康在線之外的任何第三方共享您的個人信息:

    1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

    2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。

    3、在法律法規允許的范圍內,為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、 您或其他泰康在線用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險, 我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

    4、與我們的關聯公司共享:為便于我們基于統一的賬號體系向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理、保障系統和賬號安全等。您的個人信息可能會與泰康在線的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息, 且受本政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

    5、與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。 我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。提供數據服務(包括網絡廣告監測、數據統計、數據分析)的合作伙伴和其他服務提供商。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息, 并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于其他任何用途。

    6、應您的監護人合法要求而提供您的信息;

    7、根據與您簽署的服務協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

    8、基于學術研究而提供。

    對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。

    9、第三方服務商與第三方插件:當您使用泰康在線平臺及相關服務過程中,在某些特定使用場景下,我們會使用具有相應業務資質及能力的第三方服務商提供的軟件服務工具包(簡稱“SDK”)來為您提供服務,由該第三方服務商手機或與我們共享您的必要信息。具體包括以下幾種:

    (1)極光推送SDK,深圳市和訊華谷信息技術有限公司https://www.jiguang.cn。為了提供推送服務,我們使用了極光推送SDK,該SDK需要獲取您的設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相關信息)、應用信息(應用崩潰信息、通知開關狀態、軟件列表等相關信息)、設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、操作系統及硬件相關信息)IP地址,WiFi信息,基站信息,用于實現消息推送(或其他推送)功能。

    (2)百度地圖SDK,北京百度網訊科技有限公司https://map.baidu.com。為了向您提供基于位置的服務,我們使用了百度地圖SDK,該SDK需要獲取 經緯度信息 ,用于實現風控反欺詐評估。

    (3)個驗SDK,浙江每日互動網絡科技股份有限公司https://www.getui.com。為了向您提供一鍵登錄服務,我們使用了個驗SDK,我們可能會將您的設備平臺、設備廠商及品牌、設備型號及系統版本、設備識別碼、設備序列號等設備信息,應用列表信息、網絡信息、設備環境信息以及位置相關信息提供給每日互動股份有限公司,用于為您提供個驗認證服務。

    (4)極光魔鏈SDK,深圳市和訊華谷信息技術有限公司https://www.jiguang.cn。為了向您提供APP下載服務,我們使用了極光魔鏈SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、硬件序列號、設備MAC地址、Android ID及SIM或IMSI信息、IDFA、UUID,用于實現APP下載、場景還原。

    (5)Adhoc SDK,北京球球趣玩科技有限公司http://www.appadhoc.com。為了向您提供用戶體驗提升服務,我們使用了Adhoc SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、硬件序列號、設備MAC地址、Android ID及SIM或IMSI信息、IDFA、UUID,用于實現A/B測試、用戶體驗升級。

    (6)百度活體檢測 SDK,北京百度網訊科技有限公司http://ai.baidu.com。為了進行人臉比對,我們使用了百度活體檢測 SDK,該SDK需要獲取您的 姓名、身份證及其信息、面部識別特征 及手機終端唯一標志信息(IMEI號)、Android ID、IDFA、UUID,用于實現活體身份認證。

    (7)友盟統計 SDK,友盟同欣(北京)科技有限公司https://www.umeng.com。為了提供數據分析服務,我們使用了友盟統計 SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、設備MAC地址、Android ID、IDFA、UUID,用于實現數據采集及分析功能。

    (8)友盟分享 SDK,友盟同欣(北京)科技有限公司https://www.umeng.com。為了提供分享功能,我們使用了友盟分享 SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、ROM版本,用于實現分享功能。

    (9)TalkingData SDK,北京騰云天下科技有限公司http://www.talkingdata.com。為了提供數據分析服務,我們使用了TalkingData SDK,該SDK需要獲取您的應用統計分析、IDFA、運營商信息、位置數據、WiFi、設備鏈接的WiFi AP(Access Point)信息、Cellulari、設備連接的基站信息、IMEI、IP地址、SerialNo、MAC,用于實現數據采集及分析功能。

    (10)bonreeAgent SDK,北京博睿宏遠數據科技股份有限公司http://www.bonree.com。為了更穩定的提供各項服務,我們使用了bonreeAgent SDK,該SDK需要獲取您的手機應用ID、應用版本、應用名、渠道商ID、user ID、流量信息、設備ID、品牌信息、型號、OS版本、OS類型、整機RAM內存、整機ROM存儲空間、語言、CPU廠商、CPU型號、CPU指令集、屏幕分辨率、設備狀態、網絡狀態,用于實現頁面性能監控功能。

    (11)微信 SDK、微信開放平臺SDK,深圳市騰訊計算機系統有限公司https://open.weixin.qq.com。為了提供跳轉微信小程序的服務,我們使用了微信 SDK、微信開放平臺SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、硬件序列號、設備MAC地址、Android ID、IDFA、UUID,用于實現微信小程序跳轉的功能。

    (12)數美 SDK,北京數美時代科技有限公司https://www.ishumei.com。為了進行反欺詐評估,我們使用了數美 SDK,該SDK需要獲取您的 設備品 牌、設備制造商、設備型號、設備名稱、設備系統類型及版本信息、設備基本配置、設備基本設置、設備環境、IMEI、ICCID、IMSI、MAC地址 、藍牙 MAC地址、 AndroidID、 IDFV、 IDFA、OAID、設備序列號 、 網絡的接入形式、無線路由器標識(BSSID、SSID、MAC)及IP地址、周邊 WIFI列表、 網絡運營商信息、網絡基站信息、網絡連接狀態、SDK宿主應用包名及版本號, 用于風險控制和反欺詐,以保 障賬戶和交易安全。

    (13)科大訊飛 SDK,科大訊飛股份有限公司 https://www.iflytek.com。為了提供智能客服語音服務,我們使用了科大訊飛 SDK,該SDK需要獲取您的手機網絡狀態、麥克風錄音權限、手機外部存儲,用于實現語音識別功能。

    (14)魅族推送 SDK,珠海市魅族科技有限公司 https://www.meizu.com/。為了提供魅族系統推送服務,我們使用了魅族推送 SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、手機型號、系統類型、系統版本、網絡類型,用于實現魅族系統推送功能。

    (15)小米推送 SDK,小米科技有限公司 https://www.mi.com。為了提供小米系統推送服務,我們使用了小米推送 SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、手機型號、系統類型、系統版本、網絡類型,用于實現小米系統推送功能。

    (16)OPPO推送 SDK, OPPO廣東移動通信有限公司 https://www.oppo.com/cn/。為了提供OPPO系統推送服務,我們使用了OPPO推送SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、手機型號、系統類型、系統版本、網絡類型,用于實現OPPO系統推送功能。

    (17)華為推送 SDK, 華為技術有限公司 https://www.huawei.com/cn/。為了提供華為系統推送服務,我們使用了華為推送SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、手機型號、系統類型、系統版本、網絡類型,用于實現華為系統推送功能。

    (18)騰訊SDK、騰訊分享SDK、QQ互聯SDK, 深圳市騰訊計算機系統有限公司 https://www.tencent.com/zh-cn。為了提供騰訊分享服務,我們使用了騰訊SDK、騰訊分享SDK、QQ互聯SDK,該SDK需要獲取您的您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、硬件序列號、設備MAC地址、Android ID、IDFA、UUID,用于實現騰訊分享功能。

    (19)中國移動一鍵登錄SDK, 中國移動 http://www.10086.cn。為了提供中國移動快速登錄服務,我們使用了中國移動一鍵登錄SDK,該SDK需要獲取您的您的網絡類型、網絡地址、運營商類型、 本機號碼 ,用于實現移動手機快速登錄功能。

    (20)可回溯SDK,泰康在線http://www.www.wxlhz.com。為了滿足中國銀保監會發布的《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》監管要求而建設,要求通過銷售頁面管理和銷售過程記錄等方式,對在自營網絡平臺上銷售保險產品的 交易行為 進行記錄和保存,做到銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。

    我們與這些第三方分享您的個人信息,我們將采取加密等手段保障您的信息安全。對我們與之共享個人信息的公司、組織,我們會對其數據安全環境進行合理審查,并與其簽署嚴格的數據處理協議,要求第三方對您的信息采取足夠的保護措施,嚴格遵守相關法律法規與監管要求。

    我們保證僅出于正當、合法、必要、特定、明確的目的共享與為您提供服務所必要的個人信息。此外,我們將采取加密等手段保障您的信息安全。我們會通過合同規定第三方的實踐和義務,保證第三方服務供應商遵守您所屬司法管轄區中適用的隱私標準。

    (二)轉讓

    1、隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。 我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

    2、在獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。

    (三)披露

    我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會披露您的個人信息:

    1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息;

    2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下, 我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下, 當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信, 對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查, 以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

    (四)共享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外

    以下情形中,分享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意:

    1、與國家安全、國防安全有關的;

    2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

    3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

    4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    5、您自行向社會公眾公開的信息;

    6、從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

    7、根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為。

    五、個人信息的存儲、保護和管理

    我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。 在超出上述個人信息保存期限后,我們將會對您的個人信息進行刪除或作匿名化處理。 我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

    1、法律法規有明確規定;

    2、獲得您的授權同意;

    3、您使用的產品、服務涉及跨境,泰康在線需要向境外提供您的個人信息的。

    針對以上情形,我們會確保依據本政策及國家法律法規要求對您的個人信息提供足夠的保護。 我們非常重視信息安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

    (一)數據安全技術措施

    我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。

    我們從數據的生命周期角度出發,在數據收集、存儲、顯示、處理、使用、銷毀等各個環節建立了安全防護措施,根據信息敏感程度的級別采取不同的控制措施, 包括但不限于訪問控制、SSL加密傳輸進行加密存儲、敏感信息脫敏顯示等。

    我們的服務采取了多種加密技術,例如在某些產品中,我們將利用加密技術(例如SSL)來保護您的個人信息 ,采取加密技術對您的個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離。

    在個人信息使用時,例如信息展示、信息關聯計算,我們會采用多種數據脫敏技術增強信息在使用中的安全性。

    我們還會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

    (二)我們為保護個人信息采取的其他安全措施

    我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。

    我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

    我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工的安全意識以及對于保護信息重要性的認識。

    (三)我們僅允許有必要知曉這些信息的泰康在線員工、合作伙伴訪問您的個人信息, 并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務, 可能會被追究法律責任或被中止與泰康在線的合作關系。

    (四)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。

    (五)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密, 我們建議您使用此類工具時使用復雜密碼,并注意保護您的信息安全。

    (六)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的個人信息的安全性。 如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

    (七)安全事件處置

    在通過泰康在線服務與第三方進行溝通或購買產品及服務時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供。

    為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險,我們制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊,并定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練。

    在不幸發生信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。

    請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入泰康在線服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。

    請您務必妥善保管好您的賬號、密碼及其他身份要素。您在使用泰康在線服務時,我們會通過您的賬號、密碼及及其他身份要素來識別您的身份。 一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。如您發現賬號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時 ,請您立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。

    六、Cookie和同類技術的使用

    (一)為實現您聯機體驗的個性化需求, 使您獲得更輕松的訪問體驗。 我們會在您的設備上發送一個或多個名為 Cookies 的小數據文件,指定給您的 Cookies 是唯一的,它只能被將 Cookies 發布給您的域中的Web服務器讀取。 您可以清除軟件內保存的所有 Cookies ,但如果您這么做,您之前所記錄的相應信息也均會被刪除。

    (二) Cookies 記錄的信息包括: 加密的用戶編號、加密的token、用戶唯一標識 。

    七、未成年人隱私權保護

    泰康在線重視未成年人的信息保護。如您為未成年人,您務必請您的父母或監護人仔細閱讀本政策,并在征得您父母或監護人同意的前提下才能向泰康在線提供信息、使用泰康在線的服務或購買泰康在線的產品。 對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

    八、查閱、更正、刪除、注銷個人信息

    按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的同行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

    1、訪問您的個人信息

    您可以在我們系統中查閱您的保單信息、理賠信息、預約信息。

    您可以打開APP,在 “我的”界面的頂部訪問。

    2、更正您的個人信息

    如果您希望編輯您的帳戶中的個人資料信息,您可以通過打開APP,在“我的”界面-“設置”按鈕-“賬戶與安全”功能進行修改。

    3、刪除您的個人信息

    您可以通過打開 APP ,在“我的”界面-“設置”按鈕-“賬戶與安全”功能-“注銷賬戶”功能進行刪除。

    同時在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

    如果我們終止服務及運營。

    若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的其他主體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。 當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。 (備份更新的時間與我們技術體系和業務發展有關,在刪除之前,我們對您的數據安全存儲并不做任何使用)。

    4、關閉已授權權限

    您可以通過設備權限控制頁面,打開或者關閉相應的權限。

    5、個人信息主體注銷賬戶

    您可以通過打開APP,在“我的”界面-“設置”按鈕-“賬戶與安全”功能-“注銷賬戶”功能進行賬戶注銷。同時,您也可以通過聯系我們的客服(4000095522),來注銷您的帳戶。您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產品與/或服務,并依據您的要求,除法律法規另有規定外,我們將及時刪除您的個人信息。

    6、響應您的上述請求

    為保障安全,泰康在線可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。對于那些無端重復、需要過多技術手段(需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,泰康在線可能會予以拒絕。

    在以下情形中,按照法律法規要求,泰康在線將無法響應您的請求:

    (1)與國家安全、國防安全有關的;

    (2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

    (3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

    (4)有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

    (5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

    (6)涉及商業秘密的。

    九、本政策的修訂

    泰康在線可能適時修訂本政策,一旦本政策內容發生變更, 泰康在線會于泰康在線保險官網(網站:www.www.wxlhz.com) 、泰康在線APP、泰康在線移動官網(網站:m.www.wxlhz.com)、 微信公眾號(泰康在線保險)公布最新的隱私政策,并通過顯著的方式通知您。 若您在本政策修訂后繼續使用泰康在線提供的產品或服務,這表示您已充分閱讀、理解并愿意受修訂后的隱私政策約束。

    十、如何聯系我們

    任何與您個人信息有關的請求或投訴,請撥打客服熱線 : 4000095522,泰康在線會在15個工作日內回復處理意見或者結果